Для пожилых одиноких севастопольцев членами семьи становятся социальные работники. И они в свою очередь тоже воспринимают своих подопечных как родных. Впервые фотография представителя этой профессии — Оксаны Решетовой — появилась на городской Доске почёта. Наша съёмочная группа встретилась с соцработником и её коллегами.
Оксана Решетова в профессии уже восемь лет. За это время выбранная специальность стала нравиться всё больше. Даже в свободное время отвечает на звонки и приезжает на выручку. А семья всегда готова поддержать её в этом деле.
«Я иногда звоню своему мужу, чтобы он помог спустить человека, транспортировать. Если иногда даже у меня не хватает времени получить лекарства, у меня муж тоже иногда получают за подопечных лекарств. У Людмилы Николаевны были ситуации некоторые, ломался занавес, и муж приходил и помогал подкручивать», — рассказала социальный работник отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Оксана Решетова.
Сейчас у Оксаны 13 подопечных. К каждому нужен индивидуальный подход. Инвалидов 2-й и 3-ей категории посещают реже, в основном помогают с уборкой, покупают продукты, лекарства, оплачивают счета и просто беседуют. А инвалидам 1-й категории нужно больше внимания: для них готовят, кормят, проверяют давление.
«Я их воспринимаю как своих близких людей по той причине, что если ты их не будешь воспринимать, как своего родного человека по мере возможностей, то ты не сможешь с ними совладать никак. У вас будет всё равно с ними дистанция», — отметила Оксана Решетова.
Людмила Морозова рассказывает, без Оксаны вряд ли бы справилась даже с повседневными задачами. По её словам, знать номер телефона такого помощника, жизненно необходимо.
«Я попала с ковидом в больницу и оставила практически маму на неё. И с мамой случается тоже ковид, я в больнице, время уже позднее, то есть у неё рабочий день давно закончился. Она приезжает сюда, вызывают скорую. Очень добрый человек, отзывчивая, весёлая, всегда у неё всё со смехом, с шутками-прибаутками. У неё никогда её не видела в плохом настроении», — поделилась Людмила Морозова.
Заведующая отделением обслуживания Ольга Матус говорит, социальный работник — это мост между пенсионером, который с трудом выходит из дома, и внешним миром. Часто такие люди — единственные, с кем общаются их подопечные. Работа не простая — утомляет и физически, и эмоционально, но слова благодарности стоят всех трудов.
«Оксана прекрасно проявляет себя не только в работе, как дисциплинированный, ответственный, стоически настроенный сотрудник во всех её проявлениях. Она никогда не боится трудностей. Более того, она всегда идёт на опережение. Она на шаг впереди любых своих трудностей, готова преодолевать любые препятствия», — подчеркнула заведующая отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Ольга Матус.
«Добрая, очень положительный человек. Я сразу поняла, что она останется работать. Это её, потому что она просто создана для этой профессии», — заявила социальный работник отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Ирина Вяткина.
В прошлом году Оксана заняла первое место в региональном этапе конкурса профессионального мастерства в номинации — «Лучшая практика работы с пожилыми людьми». Она учила их пользоваться смартфонами: заказывать себе продукты или звонить по видеочату. За заслуги руководство центра решило выдвинуть именно её кандидатуру для занесения на городскую Доску почёта. Теперь Оксана Решетова первый социальный работник удостоенный такой чести.
Вероника Сафронова, Виталий Козловский